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Vous avez recherché : Délai de livraison
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Quels sont les délais de livraison ?
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Pour les produits en stock, l'expédition se fait sous 48 heures au départ de nos entrepôts.
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la livraison à votre adresse sera donc comprise entre 48 et 96 heures pour les produits en stock
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Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison de ma commande ?
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En cas d'absence, un avis de passage vous est déposé.
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Prenez contact avec le transporteur selon les instructions fournies . Lors de votre commande, pensez à préciser toutes infos utiles pour le livreur : digicode , n° porte, …
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Comment ma commande est-elle livrée ?
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Les produits vous serons livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de votre saisie, via un transporteur référencé par nos services.
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Dès que le produit est remis à notre transporteur, un email vous est envoyé. Vous savez alors que vous recevrez votre commande dans un délai de 48 heures.
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Quand ma commande est elle prise en charge ?
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Nous traitons les commandes à réception du règlement.
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Le traitement de votre commande est immédiat pour tout règlement par CB, téléphone, Aurore et Celem Presto (voir détails dans nos conditions de vente)
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Comment est traitée ma commande ?
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Une fois votre commande validée, notre service clientèle en vérifie le contenu puis la transmet à notre service logistique pour préparation et expédition.
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Vous êtes automatiquement informé par e-mail de chaque étape du traitement de la commande : de sa validation à son expédition. Pour votre confort et votre assurance de qualité, il est possible que notre service clientèle vous contacte par téléphone pour confirmer les données que vous avez fournies.
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Comment suivre ma commande ?
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Vous êtes informé par e-mail de chaque étape de son traitement : de sa validation jusqu'à son avis d'expédition.
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A tout instant, vous pouvez suivre la progression de votre commande, sur notre site, en vous identifiant avec vos accès personnels
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